Сервис

Уважаемые клиенты нашего интернет - магазина!

Если Вы покупаете сантехнику или мебель в нашем магазине, Вы получаете только качественный товар и только с гарантией. Сроки гарантийного обслуживания Вашей покупки у нас может колебаться  от одного года до трёх лет и даже, в отдельных случаях, до десяти лет. Это зависит от вида товара и от его производителя. Мы, как продавцы, оформляем обязательную гарантию на один год, а все остальные, дополнительные сроки гарантии предоставляет производитель.

Всё гарантийное и пост гарантийное обслуживание купленных Вами товаров, будет производиться только специализированными сервисными центрами фирм – производителей, которые наделены соответствующими полномочиями. Фирмы гарантируют отсутствие в изделии, купленном Вами, абсолютное отсутствие любых дефектов, а гарантийные условия полностью удовлетворяют законные требования Ваши, как Потребителя, в течении всего срока гарантии с момента, когда товар передан Потребителю, то есть – Вам.  

В гарантии предусмотрены некоторые разумные ограничения, и гарантия не может распространяться на следующие ситуации:

• если неисправность вызвана неправильным и непрофессиональным монтажом, чисткой едкими или абразивными веществами, неправильной эксплуатацией или неправильным ремонтом, осуществлённым неуполномоченными на ремонтные действия лицами;
• если неисправность вызвана загрязнениями воды или повреждением систем водопровода;
• если повреждения произошли в процессе транспортировки изделия самим покупателем;
• если дефекты возникли вследствие форс мажорных обстоятельств;
• гарантийные обязательства не распространяются на резиновые изделия.

Все вышеперечисленные условия не ущемляют законные права Потребителя, которые предоставлены ему действующим законодательством Украины.

Условия обмена или возврата товара регулируются законом Украины "Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості".

Цитаты: 

  Вы имеете право на обмен и возврат купленного Вами товара без объяснения причин или если товар не подходит Вам по габаритам, комплектации, форме или расцветке при условии, что:

• товар и упаковка сохранили первоначальный товарный вид;
• имеются документы, подтверждающие покупку в нашем магазине;
• заявление на обмен и возврат подано в течении четырнадцати дней со дня покупки.

  Вы имеете право на обмен или возврат товара, если в результате его правильной эксплуатации обнаружился скрытый дефект при условии, что:

• имеются в наличии документы, подтверждающие покупку в нашем магазине;
• претензия предъявлена Вам до истечения гарантийного срока эксплуатации;
• обнаруженный Вами дефект, никоим образом, не является следствием неправильного  монтажа, неправильной эксплуатации или неправильного ремонта товара